陈慧 王海 权小星
[根据51信用卡管家《2017年信用卡活跃用户消费报告》,从微博提及信用卡的用户性别比例来看,女性占比为52.01%,略高于男性用户的占比。从年龄分布看,95后占比最高,达26.16%。]
从欧晰析企业管理咨询报告提供的数据来看,与其他国家比较,中国95后占家庭支出的比例最高,达到13%;而英国和美国仅为4%。这一数据背后,意味着中国95后强大的消费能力,以及随之而生的消费信贷崛起。
如果说80后是早些年前的中流砥柱,那么现如今,95后已经开始成为消费金融的主力军。相较于走“储蓄消费”路线的父母辈们,作为互联网原住民的95后,他们天然就能接受信用消费,并且已经融入到生活方式中。
相比于拥有较为固定收入,仅仅还是一个“月光族”的95后小马,另一位95后小张则没有那么幸运,他是一个十足的“收集迷”,喜欢收集各种各样的模型、俗称“手办”。许多模型的价格远远超出小张的经济承受范围,他就此成为小额消费类贷款的忠实粉丝。小张向第一财经记者坦言,正是因为支付宝等互联网金融APP的便利程度,尤其是以分期付款和小额借贷为代表的服务兴起,使得像他这样收入并不稳定的人也能购买自己喜欢的东西。
小张向第一财经记者现场“演示”了通过某互联网金融APP分期付款的过程,全程仅用了不到10分钟。
一家股份制银行信用卡中心的负责人刘先生向第一财经记者表示,近年来信用卡中心与互联网金融间的竞争增大,他所在的银行,已经将分期的相关数据,作为考评业绩最重要的数据之一,95后也成为消费金额增长最快的一个年龄段。
“尤其是,随着95后进入工作岗位,他们相较于上一代,对于贷款消费的抵触程度比较低,逐渐成为许多信用卡中心推销分期业务的主力军,也是信用卡业务最主要的收入来源。”刘先生表示。
同时,刘先生认为,95后的消费者爱憎分明、追求个性等特点在其他一代人身上较少体现,由此许多信用卡中心也会考虑从校园信用卡开始加强宣传,以期待引入更多95后的新客户进入市场。
从报告也可以看到中国的趋势从投资转向消费,在“有储蓄”这方面,在调查所覆盖的9个国家中排名倒数第二,说明中国Z世代更乐于消费而不愿意储蓄。与西方国家的Z世代相比,这一趋势在很大程度上得益于中国Z世代的更高安全感;41%的中国受访者表示对未来感到乐观,而意大利只有19%。
欧晰析企业管理咨询合伙人徐晋对第一财经记者表示,中国的Z世代更乐于消费,因为他们对未来更有安全感、更乐观,“他们出生时就伴随着物质条件的快速充裕,国内的环境也安定和平,因而安全感更强也更乐观,即使是95后里最大的也才刚踏入社会,对国际形势的严峻和中国社会的深层危机也还没有什么认知。”
2018年10月,第一财经周刊联合海尔消费金融发布了《2018消费金融报告》,以338个城市的450万用户为数据样本,对当前不同城市、年龄、性别等用户消费偏好以及背后消费行为模式的变化进行详细分析。各年龄段的用户显示出了不同的偏好。95后用户步入社会不久,更追求自我提升,在租房、医美等消费领域需求较多。80后的新家庭用户在家装、家电、家居等家庭消费需求旺盛,90后用户正在步入家庭的过渡期,在旅游、家装、租房中消费较多。
在消费信贷方面,95后用户占比为16.92%,90后占比为26.56%。80后的贷款额最高,平均为8500元,虽然95后的平均贷款额仅为80后的一半多,仅为4500元,但比其他年龄段的用户还款信用更好。从未逾期(逾期1天以上次数)比例达95.68%,比其他年龄层用户高至少一个百分点,逾期3次以上的占比最少,仅为1.01%。
95后对于信用的珍惜程度从蚂蚁借呗旗下的花呗使用情况可见一斑。
“95后年轻消费者在消费时非常理性,花呗的使用额度基本是低于他们支付宝余额,不存在到期还不上款的现象。”蚂蚁金服相关负责人告诉第一财经记者,95后非常懂得理财,比如利用花呗的免息期进行消费,在免息期结束后及时还款,这样可以赚取一定的利息。
95后对于信用卡的接受程度也比他们的前辈要高。
根据51信用卡管家《2017年信用卡活跃用户消费报告》,从微博提及信用卡的用户性别比例来看,女性占比为52.01%,略高于男性用户的占比。从年龄分布看,95后占比最高,达26.16%;其次,90后占比为23.75%,居于第二;00后和85后的占比分别为17.95%、15.22%,其他年龄段的占比均低于10%。由此可知信用卡用户以青年为主。
在信用卡日常消费类型中,网购占43.73%,远超其他消费类型的占比;其次,金融理财以13.53%的占比排名第二,差旅消费以7.04%位列第三。排名前三的消费类型占比之和为64.30%,超过总支出类别的一半。
徐晋表示,中国的Z世代是第一个在完全数字化的时代诞生的新消费世代,他们精通信息技术,乐于通过在线评论、博客文章和其他自我表达方式分享他们的感受和体验,他们通过社交网络获得信息以进行决策,并塑造对品牌的影响,使得瞄准Z世代的零售商和品牌面临不断变化的挑战。这表明中国Z世代的信息共享甚至超越了他们的直接圈子,如果适当地加以利用,这一趋势将带来巨大的营销潜力
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