作者:王昊
微信2019年春节在春节档电影票房突破历史新高中火热结束,多地高速公路的大雪连天阻挡了部分回归工作的人们的脚步,不过多数已经在工作岗位开始新年的奋斗。从假日休闲和阖家欢乐中回到工作中,想必更多还要依靠对节日欢乐的回味支撑人们慢慢适应工作节奏。
回顾2019年春节黄金周,“买买买”仍旧是休闲娱乐的主角,不过内涵却大大扩充。从中国银联昨日发布的最新春节消费数据显示,2019年春节假日期间(2月4日至2月10日,除夕至初六),银联网络交易总金额首次突破万亿级,达1.16万亿元,较去年同期(除夕至初六)增长71.4%。
在“断直连”大限到来之后,移动支付平台均已将交易清算环节接入统一平台交由国家有关部门监管、监督,不过支付宝和微信两大平台仍是民众最为高频的使用工具之一,特别是出境游。
比如,支付宝数据显示,上海、北京、广州、深圳居民是春节境外消费最多的城市,但三四线城市居民在春节出境游消费数据中也相当引人注目,境外移动支付正在向下沉渠道拓展。春节前夕,尼尔森联合支付宝发布的报告显示,中国出境游客使用移动支付的交易笔数份额为32%,首次超过了现金支付。
出境游时从支付习惯来看已经不存在身在国外的感觉,也有大量新闻报道列出海外商家引入支付宝、微信甚至配备会说中文的销售人员吸引中国消费者的案例。移动支付平台不仅改变了全球的消费习惯,更多是将中国消费理念和商业模式输出到全球。移动支付虽然并非起源于中国,但中国却将其推介给全世界,多个国家和地区尝鲜应用后,民众和商家便迅速普及,简单一扫完成支付交易,商家还会定期联合支付平台推出优惠活动以吸引消费者,比如今年春节期间境外多国、多个商圈推出了满减优惠和抽奖活动,对新用户也仿照国内商家推出更多优惠活动。
出境消费的强劲,反映的另一趋势则是出境游“过大年”,而且今年春节期间的出境消费群体已变为90后、95后为主的青年一代,高速增长的则是老年群体60后,老年人的出境休闲游成为出境游的刚需,也可预见未来的增长态势不可限量。
青年群体的消费潜力已经很难挖掘出更多,但老年群体由于观念转变则带来了出乎意料的消费生机。
从携程旅游今日发布的《2019年春节旅游账单》可以看到,“国内游消费力前十强”依次为上海、北京、广州、杭州、成都、南京、西安、重庆、天津和深圳。其中针对老年群体的数据更值得分析:虽然60后和70后游客占比不高,但是却是最舍得花钱的人群,根据携程跟团游和自由行数据,60后和70后游客春节人均花费均超过了4000元。
携程数据显示,今年春节,出游群体的需求和跟团游产品的特点都出现了新的变化,深度体验、个性化定制、私密性成了国人旅游的热门新词汇,私家团春节报名游客量翻倍,私密和团圆成为假期出游主题。出境游告别了以往的走马观花和“拍照购物”式的表面体验,而是更多人选择深入体验当地文化和风土人情,走进博物馆、图书馆等富有文化气息场合参观,在新年伊始收获一场心灵升华之旅,这和签证手续简化、免签范围扩大和国际航线增多存在直接联系,而2019年开始又将有一批免签和落地签、电子签旅行目的地推出,想必2019年假期的出境游将会更多出现阖家出游的个性团和私密团。
出境买买买的势头依旧锐不可当,但受到《电子商务法》的规定和个人商家的限额规定,普通个人游客不再像以往那样疯狂,而是精选目的地特色产品,代购数量上也有所减少。
“总体来看,我国蕴含着非常大的发展活力和消费潜力。”中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛认为,2019年消费亮点依然存在。比如,城市的服务消费,包括旅游、餐饮、健康、养老等,可能会成为新的爆发点。
在升级过程中细分市场越来越重要,包括对消费者的收入、年龄结构、文化和地域等的细分。满足消费者对安全、绿色、个性化服务品质的需求,才能抓住消费升级中各个分层中的机遇
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