目前,国外已经有了指纹代替信用卡、银行卡、护照的人工智能技术,而随着互联网金融的强势崛起,智能金融也正在改变着互联网金融的技术发展。
近年来,我国互联网企业为迎接智能金融时代的到来,做了很多铺垫。例如,百度研发的超级理财机器人AI DU,拥有智能化的超级理财系统,可基于互联网大数据、云计算、智能分析、信息筛选的智能,打造出专属理财方案。而宜信旗下的宜人贷利用大数据风控技术开发的极速模式,让用户仅需输入信用卡账单的电子邮箱,经过授权就能在1分钟内获知授信额度,将以往需要十几步的复杂操作流程简化到3步之内,十分钟就能完成用户的资料审核,极大提升了用户服务体验与效率。
作为国内互联网金融行业的领先企业,友信也在智能金融方面做了很多尝试,从数据应用、技术合作和客户体验等方面,将智能技术应用到金融服务中去,成为了行业旗手。
依托大数据 构建完整信用机制
自成立以来,友信一直致力于为有小额借款需求的个人提供专业的金融信息服务。与传统金融信贷业主要以抵押为主不同,友信希望建立完整而有效的信用机制,将信用管理作为信贷过程的核心。
信用管理的关键在于获取客户的数据,但是互联网金融企业并没有像传统金融企业那样长期积累的客户信息。所以,近五年来,友信在大数据技术的积累和运用等方面做了许多尝试和探索,如今已经利用智能技术,形成了一套完整而严格的数据风控管理体系。
友信借助完善的风控体系以及数量众多的线下门店,努力做好数据的搜索和积累,并利用大数据、智能分析、智能推荐等技术,对个体或者群体的大量信用行为进行收集、整理、分析。同时友信在精准获客、客户关系维护甚至逾期客户管理中,也运用了很多人工智能技术。
引入信手书实现安全与便捷共存
在自身建立了完整的信息数据采集系统的同时,友信与北京CA开展合作,引入了其明星产品——信手书电子签名系统,用人工智能提升平台的流程效率和安全性。
信手书手写数字签名系统能够将每次协议的签署时间、签署地点、签署人特征、签署笔记、签署内容等关键信息,通过合法的电子认证机构BJCA进行认证,实现了合同的电子化签署,不仅极大地优化了友信的业务流程,提升了用户体验,而且在法律上满足了《电子签名法》的要求,实现了与纸质合同相同的法律效力,提高了平台的安全性能,充分保障互联网金融企业、客户等各方的合法权益,为客户提供了便捷而优质的金融服务。
不止于智能简单金融服务生活
友信的实力和努力,不只体现在技术产品的创新,人工智能的应用,也体现在服务上的专注。友信依托其广泛布局的线下门店,为客户一对一的专属专业服务,并通过积累客户特征的数据库,根据客户的自身条件和需求,为其推荐个性化的金融解决方案,让金融变得更简单。
目前,友信借款咨询营业部数量已达到180家,业务覆盖全国25个省份88个城市,覆盖地域从国内一线城市到三线、四线城市,从成立至今,服务客户累计达到90万人次。未来,友信将帮助更多的普通个体获得便捷而专业的智能金融服务,成为每个人身边的“借贷信息服务管家”。
在互联网科技高速发展的今天,人工智能已经能够帮助企业为消费者提供更好的服务,并且减少很多人工成本,但就目前的技术而言,想要人工智能完全取代人类的智慧与服务还无法做到。如今,友信已经走在了互联网金融行业的前列,使人工智能与线下服务相结合,将智能金融的概念和技术真正融入到金融服务中去,让金融变得更简单。
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