如今是一个充满宣传和推销的时代。不论是个人,还是品牌、团队,没有一个自我推销的过程,最终只会消失于无形之中。当然,在这个过程中或许会遇到一些困难,但是只要跨过这些,相信你的特色就能在大众市场凸显出来。今天,源动力企业,就和你一起看看如何来销售。
一位公司经理在对本公司销售的销售人员进行业务培训时曾经说过:“把产品卖给客户,客户不会退货,并且会成为你的回头客,这才是真正优秀的销售人员。”使客户成为你的“回头客”,即忠诚客户,首先需要赢得客户的信赖。当销售人员和客户建立起相互信赖的关系时,才可能出现继续合作的机会,销售人员才可能获得大批忠诚的客户。作为一名销售员,你赢得的客户信任越充分、越坚定,客户对你的忠诚就越持久、越稳固,而你由此节约的销售成本就越多,如开发新客户的成本、产品宣传的成本等。当然,最终指向的结果是,你从中获得的利益就越多。这不仅包括销售产品形成的实际利润,还包括稳定的客户资源和无形的声誉资源等。这在餐饮加盟行业更是表现的淋漓尽致。不管是怎样的餐饮加盟商,在进行各种的加盟事宜的询问时,他们就是客户,我们的项目就是产品,在销售自己的时候,如果一开始就取得有意向的加盟商的信任,那么接下来,不仅他会加盟,他可能还会把这个项目介绍给自己身边的人,他身边的人听到他的亲身经历,自然不必你再费唇舌可能产生的效果反而好上好几倍。那么怎样才能取得客户的信任呢?
取得一个客户的信任其实并不容易。销售人员应该在第一次与客户进行沟通时就注重客户信任的培养,而且对客户信任的培养必须要贯穿于每一次沟通过程当中,尽可能地使这种过程保持连续。如果销售只是偶尔着手于建立客户对自己的信任,那客户就很难在内心形成对你的信赖感。同时,建立相互信任的客户关系仅靠销售人员的嘴上功夫是远远不够的。一些销售人员把“我是十分守信用的”等语句经常挂在嘴边,可是却根本不考虑客户的实际需求,更不主动为客户提供必要的服务,这样做的最终结果是什么可想而知的。 要想赢得客户信任就必须全心全意地付出,真正热诚地关注客户需求,为他们合理需求的实现付出实际行动。仍然套用那句老话:没有付出就绝对不会有收获。如果不在每一次沟通过程中用真诚的行动感染客户,那么客户信任就永远无法形成。当然最重要的是在销售过程中千万不要贪恋眼前小利而进行不利于客户利益的活动,这样会直接导致客户对你的不信任,即使之前你已经令客户对你拥有了99%的信任,但仅仅这1%的不信任就会使接下来的沟通出现重大逆转。 对一位加盟商的一次欺骗和伤害,就可能影响这位加盟商周围的一大片潜在客户,而且这种恶劣影响是很难通过其他手段来挽回的。
所以,作为餐饮加盟行业的领军企业,我们十分注重对自身销售过程的把关,首先让加盟商信任我们源动力企业,其次再谈合作也不迟。我们旗下的众多项目,很多加盟商来之前可能对其一无所知,但是经过我们专业的匹配,大家都找到最适合自己的项目。当然,我们的诚意也得到了大家的支持与回应,许多加盟商自己成功了,还会把源动力企业宣传出去,真正实现了利益共赢。我们的付出也得到加盟商的认可,大家都是经过多番考量,最终选择了源动力企业的加盟项目,当然后来也印证了他们的选择是正确的。
源动力企业,带着最初的初心和无限的真诚,真心地希望各位加盟者能够真的挑选出好项目,实现自己的创业创富之梦!
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