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源动力餐饮深思——微信公众平台餐饮行业的应用  

2015-01-14 11:46 来源: 未知 
摘要: 在科技日新月异的今天,不论是电视媒体、报纸媒体、广播媒体,在商业竞争如此激烈的大潮下,逐渐暴露出很多不足和短板。

   在科技日新月异的今天,不论是电视媒体、报纸媒体、广播媒体,在商业竞争如此激烈的大潮下,逐渐暴露出很多不足和短板。

  互联网这个新媒体时代,给人们、企业乃至世界,带来了更多的全新感受和可开发市场。

  从BBS论坛到博客到微博,再到发展至今的微信。信息的媒介载体不断变化,不断清晰明了化。曾经有人说,微博会被微信取代。此话说的言之过早,微博不会被微信替代,只是两者会把客户群体区分的更明确。

  如何做好餐饮企业的微信公众平台?

  1、平台的名称和简介要符合餐饮企业的特点,名称与介绍要贴合公司行业 ;公众平台取得认证后,平台的权威性会有一定程度的提升 ;在介绍中加入相关联系方式,第一时间了解粉丝对平台的意见和建议。

  2、自动回复内容一定要准确,同时回复内容要保证精确无误。

  粉丝想了解企业内容或者产品内容,会在聊天框中进行查找。微信公众平台设定的关键词、关键词回复内容,一定要贴合用户思维,让用户体验更准确,更贴心。做用户体验服务,是微信公众平台留住客户的第一要素。

  3、素材发布一定要吸引读者,同时贴合企业性质。

  企业微信公众平台运营的好不好,除了看数据,还要看它的文章发布质量。如何可以抓住读者眼球,同时又可以把企业的内容包括产品,让粉丝了解而不抗拒,是企业微信运营的一个难点。可以用以下几点去解决:

  ① 内容定制,穿插企业内容;

  ② 内容不要太多涉及到项目推广和产品介绍;

  ③ 更新的头条内容非常关键,做好第一条图文信息,可以让粉丝更有兴趣查看更多内容。

 

  4、掌握微信公众平台的数据,对粉丝来源和兴趣了如指掌。

  第一个红框【昨日关键指标】新关注人数、取消关注人数、净增关注人数三大指标,可以清楚的掌握昨日粉丝数量变更动态,同时侧面的反应出粉丝对于文章内容的感兴趣程度。

  第二个红框【粉丝增长来源】可以反映粉丝是通过什么渠道关注,从而查漏补缺、取长补短,加强对粉丝来源弱势渠道的推广和宣传。

  5、借助第三方平台,是增长粉丝有效手段之一!通过各类公众平台活动吸引粉丝关注。(下期重点更新活动战略)

  源动力餐饮集团,成立与2001年,是全国知名的特许加盟连锁企业。源动力餐饮微信公众平台,注册于2013年,是源动力餐饮集团对外宣传及企业动态的手机门户。

  源动力餐饮微信运营中心,经过2年的摸索和实践,深思微信公众平台与餐饮行业的特点,通过实战,总结了几点“如何通过微信做好餐饮行业的宣传和客户维护”的小技巧。

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