饿了么口碑生态赋能计划 210城将建智慧餐厅合作窗口

网易科技讯5月9日消息，阿里本地生活集团旗下平台口碑饿了么宣布口碑智慧餐厅将正式启动生态赋能计划，为生态合作伙伴开放一线到四线共210个城市的智慧餐厅业务合作窗口，同时将开放口碑IOT平台的标准数据接口，与近1000家智能硬件、软件供应商生态伙伴合作，让更多传统餐饮商家实现全链路数字化。

根据官方资料。在2017年，口碑宣布开放智慧餐厅技术，为餐饮商家提供包括智能点餐、智能推荐、服务通知、自助取餐、自动代扣在内的全流程解决方案。2018年，口碑智慧餐厅从服务连锁品牌到服务中小商家，用大数据驱动餐饮行业的人货场重构。

饿了么口碑方面称，经过一年的探索，口碑智慧餐厅聚焦餐饮细分领域，根据不同场景给出了十余套智慧餐厅解决方案，覆盖了快餐、烘焙、茶饮、火锅等多个细分领域，完成了智能POS(销售点终端)系统、KDS（智能厨房显示）系统和IOT平台（物联网）等智能生态系统的建立，覆盖了前厅到后厨，可以实现全链路数据化。

为了能更好赋能生态合作伙伴，口碑称，正在建立遍布全国的运维服务商（SI）体系，覆盖从一线到四线共210多个城市，实现从安装到后期维护的本地化服务。

商家接入口碑自建的SI体系后，供应商可以直接把安装和售后的工作交给当地的运维服务商，无需总公司派技术人员上门解决，降低销售维护成本，原本受地域限制而无法打开的市场可以借助口碑的平台优势快速进入。

同时，口碑智慧餐厅拥有IOT平台，可以通过这一智能硬件的“大脑”，控制着各种智能硬件统一执行系统指令。例如，取餐柜、机械臂套组、智能零售柜等生态合作伙伴的智能硬件，都可以搭建在口碑IOT（物联网）平台上，按口碑的开发标准统一接入、统一响应，无需二次开发。