在当前的科技行业里随着大数据、云计算为基础的底层科技不断升级迭代，从而引发了“人工智能”爆炸似的大发展。同时伴随着物联网时代的加速到来，数字化、智能化的科技渗透进了，传统行业认为最难近日的“家居业”，为越来越多的人供了更为舒适、安全、便捷、智能、健康的生活方式。
虽然在业内人工智能不断的在升级裂变，但是现实里很多企业的产品只是假借“人工智能AI技术”的噱头，对自己的产品进行包装兜售。尤其是在智能家居的市场里不同公司品牌的各种产品，五花八门但同质化严重而且更严重的问题是人们对人工智能技术的应用目前没有统一的认知，让“以次充好”的产品有了可钻的“漏洞”，次品的泛滥使得好产品反而没有了市场，因此陷入了“恶性循环”，毫无品质可言。尤其在“智能家居”市场里这种现象比比皆是，例如，“智能音箱”出品由于没有行业统一对智能技术应用的最低标准，让市场上出现各种品牌的智能音箱，有的音箱明明没有包含足够的智能技术，为了吸引用户眼球，包装成智能应用的“大牛”音箱。
在这些众多的品牌中，海尔坚持“品质优先”,作为智能家居的头部品牌，面对行业乱象，海尔正努力成为智能家居行业内的领航者，为行业树立一个标杆。海尔在智能家居的框架下，提出了“智慧家庭”的概念，对品质的要求有进一步的提升更加“人性化”、“亲和化”。
2018年AWE大会，海尔发布全场景定制化智慧成套方案，通过“4+7+N”的业务模式实现智慧家庭全新体验，并宣布将在全国布局超过6000家智慧家庭体验店，全面推进这一产业的市场化落地。海尔智慧家庭以U-home系统为平台，采用有线与无线网络相结合的方式，把所有设备通过信息传感设备与网络连接，实现了3C产品、智能家居系统、安防系统等的智能化识别、管理以及数字媒体信息的共享。
海尔提出智能家居“4+7+N”方案，4要把厨房、卧室、客厅、卫浴连成一体，“7”则是全屋空气、用水、洗护、安防、语音、健康、信息一网打尽。N是个变量，随着用户的需求不断升级，海尔的智慧持续迭代，满足你需要的N。或者换句话说，海尔的愿景就是在它所创造的智慧家庭里，任何场景下的任何智慧生活需求都能通过人与智能产品的交互而感知，继而被满足。
在“智慧家庭”的产品中，海尔的智能冰箱、智能音箱、智慧厨房等产品都纳入了海尔的“智慧家庭”生态中让产品的智慧能力无障碍地融入家居生活。进一步把自己的业务做起来形成闭环，把云平台初步搭建起来，第二步就是现在的完全开放，接入更多的中小厂商，积累更多的应用和数据。当平台积累了足够的数据和价值后，吸引其他同行加入海尔“智慧家庭”生态之中，从而为行业良性发展提供了场景。
海尔“智慧家庭”生态是针对新生代消费者而开发的。首先，我国这一轮“消费升级”的本质是“品位升级”，消费者从注重产品的使用价值转变到注重产品的精神价值。而海尔“智慧家庭”所展现的“人性化和亲和性”正是针对产品的精神价值而开发的。
其次，针对我国主流消费群体发生了改变，“新生代消费者”将在未来10年成为消费主体，海尔专门做了广泛而严谨的市场调查，调查发现“新生代消费者”不再盲目追求大牌，而是选择内心认同的、独特的品牌来表达自我;更加注重产品的品质和内涵;追求高品质的服务和体验，更渴望“诗和远方”。在海尔的“智慧家庭”生态建设上从硬件到软件再到生态平台，不断地优化迭代为“新生代消费者”的需求，做出满足其个性化、品质化的产品。
为此海尔发起海尔智慧家庭“X计划”以U+智慧生活X.0平台为背后支撑，通过不断迭代，为用户定制美好生活的家，助力更多用户实现智慧生活梦想。
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